환불 정책

적용 범위

본 정책은 Infrastructure Services가 제공하는 유료 강의·워크숍·팀 라이선스에 적용됩니다. 웹사이트는 결제를 처리하지 않으며, 실제 결제는 별도 안내된 계좌이체·세금계산서 등 오프라인 절차로 이루어집니다.

환불 자격·기간

• 개강 7일 전까지 전액 환불 요청 가능
• 개강 6일 전 ~ 개강 전일 수강료의 70% 환불
• 개강 후 1주차 종료 전 (라이브 1회 이하 수강) 50% 환불
• 1주차 이후 원칙적으로 환불 불가

전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소·일정 변경되어 대체 일정을 수락하지 못하는 경우 전액 환불합니다. 이용자 개인 일정 충돌은 위 기간 기준을 따릅니다.

환불 불가 항목

• 이미 제공된 맞춤 온사이트 컨설팅 시간
• 별도 판매된 템플릿 단품(다운로드 완료 후)
• 타사 결제 수수료·송금 수수료(해당 시)

절차

1. info@infrastructure-services.digital 또는 +82-9-191-9723으로 환불 요청
2. 등록 확인 정보·환불 사유·입금 계좌 제공
3. 검토 후 영업일 3일 내 승인 여부 회신

처리 시간·방법

승인 후 보통 영업일 5–10일 내 원 결제 수단 또는 지정 계좌로 환급합니다. 해외 송금이 필요한 경우 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

취소·예외

천재지변, 강사 건강, 시스템 장애 등 불가피한 사유로 과정이 중단되면 잔여 회차에 대한 비례 환불 또는 일정 연기를 협의합니다. 부정 이용·자료 무단 배포가 확인되면 환불이 거절될 수 있습니다.

문의

환불 전용 문의는 메일 제목에 “환불 요청”을 포함해 주세요. 주소·전화는 문의 페이지와 동일합니다.